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天翼云呼app安卓版 v4.2.0 天翼云呼app安卓版 v4.2.0

天翼云呼app安卓版 v4.2.0

  • 类别:社交出行
  • 大小:20.5MB
  • 更新:2022-05-12
  • 安装:
软件介绍
天翼云呼app安卓版是一款专门为中国电信打造的移动办公通讯服务平台,以互联网接入为手段,支持语音和多媒体通信方式,如呼叫中心, IM 、CRM、ERP整合,涵盖客服热线、电销平台、智能云通信、隐私通话、自动语音等多种通信需求。并且能够识别客户的提问快速精准回答客户问题,节省人工成本提升客户满意度,提高客户人员的工作效率,实现个性化应用服务定制,提供开放的标准接口完成完美对接。除此之外,天翼云呼还能全方位监控客服工作动态,并进行多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等,让资料明细一览无遗。而且,用户还能根据客服服务类型划定技能组,设置邮件分发策略,对邮件进行分类,协助处理邮件时一键转发,让对话历史详情一并展现,十分实用,那么有需要的用户快来下载体验吧。
天翼云呼app软件

软件功能

1、在线咨询:通过微信、手机APP、网页发起即时交谈,支持文字、图片、表情、文件传输,自定义快捷回复解答客户疑问。
2、邮件客服:根据客服服务类型划定技能组,设置邮件分发策略,对邮件进行分类,协助处理邮件时一键转发,对话历史详情一并展现。
3、客户管理:自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联系计划。
4、工单系统:灵活配置工单规则,自定义设置工单字段,详细记录工单从创建到解决所有操作记录,查看客户问题处理进度。
5、监控报表:全方位监控客服工作动态,多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

天翼云呼app软件特色

1、智能录音,来电分离,免费下载和搜索录音,来电分离录音,录音,免费下载,征集,录音搜索,导出。
2、智能质检,语音转文字,智能统计分析和搜索,文档自动记录成文本,适合更敏感的词搜索和质检,数据统计分析和统计分析功能。
3、功能,手机APP更方便,手机端用于关联固定电话,手机APP代替固定电话功能,录音查询和订单结算。

软件亮点

1、即租即用:可实现呼叫中心服务的快速开通;企业坐席通过互联网快捷接入。
2、随需而动:企业坐席集中或分散灵活部署;企业客户可以远程集中管理,实现个性化应用服务的灵活定制,提供的自服务功能让管理更方便。大数据智能过滤海量数据和销售线索,有效提高商机转化率。
3、数据报表:云呼平台扩展能力极强,企业可按需灵活调整座席数量。提供开放的标准接口,与企业指定业务系统完美对接。

软件优势

1、客户资料管理:记录客户资料,跟进客户,及时了解客户的跟进状况监控,
2、数据报表:云呼平台扩展能力极强,企业可按需灵活调整座席数量。提供开放的标准接口,与企业指定业务系统完美对接。
3、知识库:降低企业培训成本,用户沟通,高效监管业务开展,清晰可视。
4、大数据:智能过滤海量数据和销售线索,有效提高商机转化率。
5、报表模块:监控销售人员的工作状况,帮助企业了解业务的发展状况。
6、随需而动:企业坐席集中或分散灵活部署;企业客户可以远程集中管理,实现个性化应用服务的灵活定制,提供的自服务功能让管理更方便。
软件截图
  • 天翼云呼app安卓版 v4.2.0
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  • 天翼云呼app安卓版 v4.2.0
  • 天翼云呼app安卓版 v4.2.0
标题:天翼云呼app安卓版 v4.2.0
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